起于防疫初衷的在线教育，正以一种高效又略带粗糙的姿态闯入传统教育领域。无论是主动选择还是被动接受，在现金流消耗、增长危机面前，几乎所有的教育创业者开始尝试线上线下有效融合的场景，探索OMO模式，获得更多增长的可能。

近日百家云联合神策数据举办了一场公益直播活动，深入讲解教培机构抓住OMO风口、构建超级增长引擎的正确姿势。以下内容整理自本次的精彩直播，核心要点包括：

2020年第一季度，教育机构经历了有生以来最大的黑天鹅事件。

在百家云副总裁符新伟看来，面对疫情，线下教培机构正承受了有史以来最大的生存压力——

一方面，寒假线下培训课暂停，教培机构在没有新收入的同时，还面临着巨大的消耗。高昂的房租和用人成本，一直在加速企业现金流消耗。

 另一方面，2月至3月本应是春招最关键的时间点。但因疫情，教培机构生源断裂。线下机构错过了这一段招生期，就意味着原本该有的增长将不复存在了，预收款现金流出现断档，将让企业的运营雪上加霜。

 符新伟表示，线下机构正在面临一场生死考验。

 “如果疫情持续到4-5月，线下机构长期不能正常开课，退费率一定会上升。如果被动等待疫情结束，很有可能出现既没有营收现金流，退费率又爆增的恶劣局面。而疫情结束后，家长学生开始接受线上教育，线下教育机构也未必能回归到以前的火热状态。”

顺势而为，借势而上。 

自疫情以来，OMO模式不断出现在线下中小机构求生的方法栏里，在线教育也摇身一变成了众人哄抢的“宝藏”。

符新伟谈到，疫情给在线教育做了一次万亿的广告，在此趋势下，OMO将逐渐成为常态。但转型线上并没有那么简单。在他看来教育OMO模式的门槛并不低。目前线下教育机构转型线上教育至少面临四大难题：

匆忙入场，只会一地鸡毛。转型线上的过程中，很多机构不断发生设备调试遇阻，课程效果不理想的状况，家长学生频频抱怨不满。这些负面的反馈让无数转型线上求生存的机构感到迷茫，也让按兵不动的机构更加焦虑与无措——但有时候不是选择的方向不对，而是方法举措不到位。

选择线上课堂解决方案的八要素

教育的本质是服务，深耕存量用户、拓展增量用户才是教育OMO的终极玩法。

符新伟谈到，网络卡停、使用不畅，让本来就处于大众接受初期的在线课堂的体验效果大打折扣，服务非但没升级反而降级。而线上教学的有序进行，依赖于课前、课中、课后多个环节的链接。直接选择专业的一站式视频技术服务提供商，可能是最好最快的选择。

在选择线上解决方案时，符新伟给出了需要考虑的八大要素：

“OMO模式的优势大家有目共睹，但如何以‘为用户服务’的心态进行价值创造和思考探索，才是这次转型的核心。”

作为专业的一站式视频技术服务提供商，百家云深耕教育行业，将以上八项指标都做到极致，其最主要的直播互动课堂功能，可以满足在线1V1、1V多、大班课、双师课堂等多种教学场景，音视频效果流畅，互动形式丰富多样。

如何做好获客渠道效果评估？

此外，疫情也让大家清醒地意识到，教育行业获客方式也在随之变化。

当教育行为从线下搬到线上，物理选址带来的自然流量消失，从原先“人找机构”的逻辑变成了“机构找人”——教育企业需要通过流量获取客户，再进行筛选匹配，通过自己的师资和服务去说服家长转化。

神策数据数据营销负责人王铁珊表示，在此逻辑下，在线教育有两个核心关注点：1、是我们的用户是谁？2、我们的课程如何？对两个关键点的把握，往往决定了教育机构业务能不能做得更好。 

面对近期高速增长的在线教育需求，需要抓住时机更好的进行渠道获客。具体说来，需要回答三个问题：

暴增的流量给产品带来的压力，需要更好地在产品内承接，完成潜客到激活的转化。而这三个问题，其实是在回答在线教育如何更好地实现获客留存和转化。目前教育机构众多，用户面临广告信息过载、无法找到靠谱的机构、满足学习目标的窘境。

数据驱动，可以甄别优质渠道、转化路径分析、赋能课程顾问、优化课程内容。李铁珊提到，以数据驱动在线教育业务，可以渗透“曝光-触达-留资-试听-购买-学习”各个环节，解决这些阻挡业务增长的问题：

写在最后

所有人在大时代中，都是渺小的。

2020年开年的这一场疫情，注定将被写入历史。对教育机构来说，OMO的浪潮不可逆转，是一个时代发展演进的必然结果。教培行业在这场疫情之中从未平静过，未来更将置身于快速升级的浪潮中。

着眼当下，教育机构如何借力转型？百家云作为教育行业升级OMO模式重要的参与者和推动者，一直积极地与合作机构共同探索线上线下混合式教学模式，未来也将用一站式视频技术服务解决方案为合作伙伴赢得先机。